Supervisor de SAC - Embu das Artes - SP

Estamos em busca de uma Supervisora de SAC com experiência sólida em atendimento ao cliente e gestão de equipes, para atuar na liderança do nosso setor de Atendimento ao Cliente.

Buscamos uma profissional experiente, com perfil de liderança, boa comunicação e capacidade para tomar decisões, solucionar problemas e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes.

Necessário Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Gestão de Pessoas, Marketing ou áreas relacionadas.

Experiência sólida e comprovada em SAC e atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de varejo, supermercados ou operações de grande volume.

Experiência comprovada na gestão de equipes.

Experiência com atendimento de reclamações e situações de conflito.

Experiência com acompanhamento e análise de indicadores de atendimento.

Conhecimento em ferramentas de atendimento e sistemas de gestão de chamados será considerado um diferencial.

Boa comunicação verbal e escrita.

Conhecimento intermediário de informática e pacote Office.

Buscamos um profissional maduro, experiente, organizada e com forte capacidade de liderança, que saiba conduzir a equipe, tomar decisões e lidar com situações de pressão.

É fundamental ter visão de cliente, senso de urgência, postura profissional e foco em resultados, além de habilidade para trabalhar em conjunto com diferentes áreas da empresa.

Experiência em supermercados ou varejo será um diferencial importante.